❓ Sıkça Sorulan Sorular

Birkaç farklı paketimiz bulunuyor:

• Almanca A1 (Başlangıç seviyesi)
• Almanca A2 (Temel seviye)
• Almanca B1 (Orta seviye)
• Almanca B2 (Üst orta seviye)
• Almanca C1 (İleri seviye)
• İş Almancası (İş hayatı odaklı)
• Sınav Almancası (Goethe, TestDaF, telc hazırlık)
• Günlük Hayat Almancası
• Aile Birleşimi için Almanca

Her paket farklı sürelerde erişim sunar (2 ay, 6 ay veya 1 yıl).

Abonelik süreniz dolduğunda o paketin derslerine erişiminiz otomatik olarak kapanır. Süre bitiminden önce size hatırlatma e-postası göndeririz. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yenileyebilirsiniz — kaldığınız yerden devam edersiniz.

Elbette! Farklı seviyelerdeki paketleri aynı anda satın alabilirsiniz. Örneğin A1 ve A2'yi birlikte alıp her ikisine de paralel çalışabilirsiniz. Sepet üzerinden toplu alışveriş yaparsanız otomatik kampanyalardan da yararlanabilirsiniz.

A1'den A2'ye veya B1'e yükseltmek istiyorsanız ilgili paketi satın almanız gerekir. Mevcut aboneliğiniz süresi dolana kadar geçerli kalır, yeni paket ise hemen aktif olur. Özel bir yükseltme indirimi için bize ulaşabilirsiniz.

AlmancaRehberim, Türkiye'deki Almanca öğrenmek isteyenler için hazırlanmış kapsamlı bir online eğitim platformudur. A1'den C1'e kadar seviye kursları, canlı dersler, özel dersler, podcast'ler ve sertifika programları sunuyoruz. Tüm içerikler Türkçe anlatımlıdır ve Türklerin Almanca öğrenirken karşılaştığı özel zorluklar göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır.

Avrupa Dilleri Ortak Çerçeve Programı'na (CEFR) uygun olarak A1, A2, B1, B2 ve C1 seviyelerinde kurslarımız bulunmaktadır. Bunun yanı sıra İş Almancası, Günlük Hayat Almancası, Sınav Almancası (TestDaF, Goethe, telc) ve Aile Birleşimi için Almanca gibi özel amaçlı paketlerimiz de mevcuttur.

Hesap oluşturduktan sonra size uygun abonelik paketini seçip ödemeyi tamamlamanız yeterli. Ödeme onaylandıktan sonra anında derslere erişebilirsiniz. Seviyenizden emin değilseniz, A1 ile başlamanızı veya bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Site arayüzümüz Türkçe, İngilizce ve Almanca olmak üzere 3 dilde mevcuttur. Ders anlatımları ise Türkçe olarak yapılmaktadır — Almanca gramer, fiiller, artikeller ve cümle yapıları Türk öğrencilere en kolay anlatılan şekilde açıklanır.

Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. Ad, e-posta ve şifrenizi girin. Google hesabınızla da tek tıkla kayıt olabilirsiniz. Kayıt sonrası e-posta adresinize gelen doğrulama linkine tıklayarak hesabınızı aktif edin.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin, şifre sıfırlama linki size gönderilir. Link 1 saat geçerlidir. Yeni şifreniz en az 8 karakter olmalı ve en az 1 büyük harf ile 1 rakam içermelidir.

Hesap güvenliğiniz için Google Authenticator uygulamasıyla iki faktörlü doğrulama aktivasyonu sunuyoruz. Aktif edildikten sonra her girişte uygulamadaki 6 haneli kodu da girmeniz gerekir. Profil sayfanızdan aktive edebilirsiniz — özellikle hesabınıza önemli bilgiler eklediyseniz şiddetle tavsiye edilir.

Hesap silme talebi için kayıtlı e-posta adresinizden info@almancarehberim.com'a yazın. 7 gün içinde hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Aktif aboneliğiniz varsa iade koşullarına göre ücret iadesi yapılır.

5 kez yanlış şifre girerseniz hesabınız 15 dakika süreyle otomatik kilitlenir. 15 dakika sonra tekrar deneyebilirsiniz. Acil durumda info@almancarehberim.com'a yazarak admin kilidi açabiliriz. Bu özellik, hesabınızı yetkisiz erişim girişimlerinden korur.

Bize ulaşmanın birkaç yolu var:

• **E-posta:** info@almancarehberim.com
• **İletişim Formu:** Site üzerindeki "İletişim" sayfasından
• **Sosyal Medya:** Instagram ve YouTube hesaplarımızdan

E-postalarınıza 24 saat içinde (hafta içi) yanıt veriyoruz.

Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli! Önerilerinizi, şikayetlerinizi veya iyileştirme fikirlerinizi info@almancarehberim.com'a yazabilirsiniz. Ayrıca deneyimlerinizi "Yorumlar" sayfasından paylaşabilir, diğer öğrencilere de yardımcı olabilirsiniz.

Derslerimiz farklı formatlarda sunuluyor:

• **Video Dersler** — Eğitmenimiz tarafından anlatılan, slayt destekli video dersler
• **PDF Materyalleri** — Ders notları, alıştırmalar, kelime listeleri
• **Quizler** — Her konu sonunda küçük testler ile öğrenmenizi pekiştirme
• **Canlı Dersler** — Planlanmış zamanlarda eğitmenle doğrudan bağlantı

Dersleri kendi hızınızda istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

Evet! Abonelik süreniz boyunca tüm derslere **sınırsız erişim** hakkınız var. İstediğiniz dersi istediğiniz kadar tekrar izleyebilirsiniz. Bu özellikle dilbilgisi konularında ve telaffuz alıştırmalarında çok faydalıdır.

Her seviyede dengeli bir içerik sunuyoruz:

• **Gramer** — Fiiller, artikeller, haller (Fall/Kasus), cümle yapısı, zamanlar
• **Kelime Dağarcığı** — Seviyeye uygun tematik kelime listeleri
• **Konuşma** — Günlük hayat diyaloğları, telaffuz alıştırmaları
• **Dinleme** — Farklı aksanlarla dinleme parçaları
• **Yazma** — E-mail, CV, kısa makale yazma pratiği
• **Okuma** — Seviyeye uygun metinler

Canlı ders takvimini "Canlı Dersler" sayfasından görebilirsiniz. Dersin saati geldiğinde "Canlı Ders" butonuna tıklayarak Zoom/Google Meet üzerinden derse katılabilirsiniz. Canlı derslere sadece ilgili paketin abonesi olan kullanıcılar katılabilir. Katılamadığınız dersler için kayıt videosu paylaşılır.

Özel Dersler, birebir eğitmen ile yapılan özel seanslardır. Paketler halinde satın alırsınız (örn: 5 seans, 10 seans). Kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilir — sınav hazırlığı, konuşma pratiği, gramer odaklı, iş Almancası vb. Eğitmeninizle tarih belirleyip online bağlanırsınız.

İki ödeme yöntemi sunuyoruz:

1. **Kredi Kartı / Banka Kartı** — PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden Visa, Mastercard, Troy ve diğer kartları kabul ediyoruz. Ödeme anında onaylanır.

2. **Banka Havalesi / EFT** — Site üzerinden havale/EFT seçeneği ile sipariş verebilirsiniz. Dekont bildiriminizi gönderdikten sonra 1-24 saat içinde onaylanır.

Tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunur.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde **anında** erişim açılır. Banka havalesi ile ödemelerde dekont kontrolü yapıldıktan sonra (genellikle 1-24 saat içinde) erişiminiz açılır ve size onay e-postası gönderilir.

Evet! Her ödeme için otomatik olarak dijital fatura oluşturulur. "Siparişlerim" sayfasından faturanızı görüntüleyebilir, yazdırabilir veya PDF olarak indirebilirsiniz. Vergi numaranızı ve şirket bilgilerinizi faturada görmek istiyorsanız, profil sayfanızdan güncelleyebilirsiniz.

Tüketici kanunu gereği, satın almadan sonraki **14 gün içinde** cayma hakkınız vardır. İade için şartlar:

• Ders içeriğinin %20'sinden azını tamamlamış olmak
• İade talebini yazılı olarak iletmek (info@almancarehberim.com)

İade talebi onaylandıktan sonra ödemeniz 5-14 iş günü içinde iade edilir. Kullanılmış aboneliklerde orantılı iade yapılır.

Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodunuzu yazıp "Uygula" butonuna basın. İndirim anında sepet toplamına yansır. Her kupon kodunun kendine özgü kullanım koşulları vardır (tarih limiti, belirli paketler vb.).

Podcast paketlerimiz günlük hayatta kullanılan Almanca diyalogları ve kültür içeriği sunar. Her paket farklı temalarda bölümler içerir — örneğin "Almanya'da Yaşam", "İş Hayatı", "Seyahat" gibi. Podcast'leri istediğiniz zaman, istediğiniz yerde dinleyebilirsiniz.

Podcast'leri site içerisinde online dinleyebilirsiniz. Telif hakları nedeniyle indirme özelliği yoktur, ancak istediğiniz zaman online dinlemeye devam edebilirsiniz. Podcast paketleri süresiz erişim sunar (abonelik gibi değil, kalıcı).

Evet! Her abonelik paketi için tamamlama sertifikası veriyoruz. Sertifika almak için:

1. Pakete dahil tüm kursları tamamlamak
2. Tüm dersleri izlemek
3. Quizlerden ortalama %70 ve üzeri not almak

Bu şartları sağladığınızda sertifikanız otomatik olarak oluşturulur ve profil sayfanızdan indirebilirsiniz.

Sertifikalarımız, AlmancaRehberim tarafından verilen özel başarı sertifikalarıdır. Resmi dil sertifikası (Goethe, TestDaF, telc) yerine geçmez — bunlar sadece ilgili sınav merkezlerinden alınır. Ancak sertifikamız eğitim sürecinizi belgelediğiniz bir başarı kanıtıdır ve LinkedIn, CV gibi yerlerde kullanılabilir.

Evet! "Sınav Almancası" paketimiz TestDaF, Goethe Institut (A1-C1) ve telc sınavlarına özel hazırlık içerir. Geçmiş sınav soruları, sınav taktikleri, zaman yönetimi ve her dört beceri (Lesen, Hören, Schreiben, Sprechen) için detaylı alıştırmalar bulunur.

Evet! Sitemiz tam mobil uyumludur. Telefon, tablet ve bilgisayardan aynı hesapla giriş yapıp derslerinizi izleyebilirsiniz. Video dersler, PDF'ler, quizler ve canlı dersler tüm cihazlarda çalışır.

Şu adımları deneyin:

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin (en az 2 Mbps önerilir)
2. Tarayıcınızı güncelleyin (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
3. Tarayıcınızın cache'ini temizleyin
4. Farklı bir tarayıcı deneyin
5. AdBlock gibi eklentileri geçici olarak kapatın

Sorun devam ederse info@almancarehberim.com'a yazın — sorunu çözmemize yardımcı olur.

Hayır, hesap güvenliği için aynı anda sadece bir cihazdan giriş yapabilirsiniz. Başka bir cihazdan giriş yaparsanız, önceki oturum otomatik olarak sonlandırılır. Bu özellik hesabınızın başkaları tarafından izinsiz kullanılmasını engeller.

Modern tüm tarayıcıları destekliyoruz:

• Google Chrome (önerilen)
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (macOS/iOS)
• Opera

Internet Explorer artık desteklenmiyor. Tarayıcınızı güncel tutmanız en iyi deneyim için önemlidir.

Video yükleme hızı internet bağlantınıza bağlıdır. En iyi deneyim için en az 5 Mbps bağlantı önerilir. WiFi yerine mobil veri kullanıyorsanız veya ağ yoğunluğu varsa video kalitesi düşebilir. Ayrıca ders sırasında çok fazla sekme açık olmaması yardımcı olur.