Son güncelleme: 25 Eylül 2026
KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
- Ticari unvan
- Almanca Rehberim
- Marka / internet sitesi
- AlmancaRehberim · almancarehberim.com
- Adres
- ISTANBUL
- Telefon
- +90 545 261 62 80
- E-posta
- info@almancarehberim.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: sipariş, paket ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri, destek talepleri ve yazışmalar. (Kart bilgilerin PayTR tarafından işlenir; biz görmeyiz ve saklamayız.)
- Eğitim ve kullanım: ders ilerlemesi, quiz ve sınav sonuçları, çalışma süresi, sertifika bilgileri.
- Tercih ve profil: öğrenme amacın, mesleğin ve Almanca seviyen (bu bilgileri seçerek paylaşırsın).
- Görsel ve işitsel: profil fotoğrafı; canlı derslerde kamera / ses açıksa görüntü ve ses; paylaşmayı kabul ettiğin video yorumlar ve sertifika görselleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, iki adımlı doğrulama bilgisi, çerez verileri.
- Pazarlama: kampanya ve bilgilendirme tercihlerin, yorum ve değerlendirmelerin.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik hesabının açılması, satın alınan eğitim hizmetinin sunulması, ders / quiz / sertifika süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Ödeme, fatura, iade ve muhasebe işlemleri | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Destek taleplerinin yanıtlanması, ders ve hesapla ilgili bilgilendirmeler | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Site ve hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, log kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Amacına, mesleğine ve seviyene göre paket önerisi sunulması ve bu amaçla telefon / WhatsApp ile iletişime geçilmesi | Açık rıza (m.5/1) |
| Kampanya, indirim ve yeni içerik duyurularının gönderilmesi | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı |
| Video yorum, değerlendirme ve sertifika görsellerinin sitede ve sosyal medyada yayımlanması | Açık rıza (m.5/1) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması, resmi kurum taleplerinin karşılanması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
4. Verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verilerin; site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve değerlendirme formları, “Google ile giriş” seçeneği, ders ve quiz kullanımın, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
5. Verilerin aktarıldığı taraflar
- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — ödemelerin alınması ve iadeler,
- Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları — sitenin ve e-postaların teknik olarak çalışması,
- Google — “Google ile giriş” seçeneğini kullanman ve YouTube üzerinden yayımlanan videoları izlemen hâlinde,
- Muhasebe / mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler — fatura ve vergi yükümlülükleri,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri — kanunen talep edilmesi hâlinde.
Barındırma, e-posta ve Google hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9’da öngörülen şartlara (ör. Kurul’a bildirilen standart sözleşme) uygun olarak; bu şartların sağlanamadığı hâllerde ise açık rızana dayanarak yapılır.
6. Saklama süreleri
- Üyelik ve eğitim kayıtları: üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı süresi),
- Fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (10 yıl),
- Giriş ve işlem güvenliği kayıtları: 2 yıl,
- Açık rızaya dayanan veriler: rızanı geri alana kadar.
Süreler dolduğunda verilerin silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Hakların (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
8. Başvuru
Taleplerini, kimliğini doğrulayan bilgilerle birlikte info@almancarehberim.com adresine üyelik e-posta adresinden göndererek veya ISTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.