Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI

Ticari unvan

Almanca Rehberim

Marka / internet sitesi

AlmancaRehberim · almancarehberim.com

Adres

ISTANBUL

Telefon

+90 545 261 62 80

E-posta

info@almancarehberim.com

ALICI — Siteye üye olarak sipariş veren kişidir. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın almancarehberim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği online Almanca eğitim hizmetinin (paket / abonelik, kurs, canlı veya birebir özel ders, podcast ve benzeri dijital içerikler) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, erişim süresi ve kurs sayısı ilgili paket sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.
• Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve vergiler dahildir. Ödeme ekranında gösterilen toplam tutar ALICI’nın ödeyeceği nihai tutardır; bunun dışında ek ücret talep edilmez.
• Hizmet dijital olarak sunulduğundan teslimat / kargo ücreti yoktur.
• Abonelikler otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda ALICI’nın onayı olmadan yeni bir ödeme alınmaz.

• Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Kartına uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Taksit farkı olması hâlinde bu tutar ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

• Ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan içerik ALICI’nın üyelik hesabına tanımlanır ve erişim anında başlar.
• Canlı ve birebir özel derslerin tarih ve saatleri taraflarca belirlenir ve ders takviminde duyurulur.
• İçeriklere erişim, paket sayfasında belirtilen süre boyunca devam eder.

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda yasal cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında içeriğe erişimin hemen başlatılmasını onaylamış olur.

Bununla birlikte SATICI, ALICI’ya aşağıdaki iade güvencesini tanır:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi ve satın alınan içeriğin %20’sinden azının izlenmiş olması hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Birebir özel ders ve canlı ders satın alımlarında gerçekleşmiş seanslar iade kapsamı dışındadır; yapılmamış seansların ücreti iade edilir.

Cayma / iade talebi info@almancarehberim.com adresine yazılı olarak veya WhatsApp hattı (+90 545 261 62 80) üzerinden iletilir. Onaylanan iadeler, talebin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Ayrıntılar: İade Koşulları.

• ALICI, üyelik bilgilerini doğru vermek ve hesabını başkalarıyla paylaşmamakla yükümlüdür.
• Eğitim içerikleri (videolar, dokümanlar, sesler, sınav ve quiz soruları) SATICI’nın fikrî mülkiyetindedir; ALICI bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz, kaydedemez, paylaşamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
• SATICI, hizmeti paket sayfasında açıklanan nitelikte sunmakla yükümlüdür. Teknik bakım veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanan kısa süreli kesintiler bu kapsamda değildir.
• SATICI, Goethe-Institut, ÖSD, telc gibi sınav kurumlarının sınav sonuçlarını garanti etmez; resmi sertifikalar ilgili sınav kurumlarınca verilir.

ALICI’ya ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletilebilir.

ALICI, ödeme adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme ve sipariş bilgileri ALICI’nın e-posta adresine ve üyelik hesabındaki Siparişlerim sayfasına iletilir.